潢川縣教體局強舉措持續提升窗口服務水平

為深入貫徹落實市第六次黨代會、縣第十三次黨代會精神，堅定不移推進營商環境革命，全面提升教育體育公共服務和政務服務水平，滿足人民群眾對高質量教育體育公共服務的期盼。2021年12月14日，縣教體局黨組書記、局長黃建新，副主任科員余偉一行到局行政審批窗口，現場指導工作，強弱項、補短板，杜絕冷區和死角。

按照縣“放管服”改革相關要求，縣教體局主動擔當、積極作為，強化工作舉措。進一步優化窗口人員，將優秀工作人員充實到窗口，使窗口隊伍年輕化知識化，提升窗口的服務水平和服務效率。定期召開窗口例會，開展業務交流，對疑難問題實行一事一議，集體討論，提高窗口的業務水平，打造一支業務、作風都過硬的窗口隊伍，帶動窗口整體素質的全面提升。

黃建新到達窗口后，詳細了解近期窗口工作辦理情況，關切詢問服務評價情況，及時掌握窗口服務動態。在隨后召開的窗口例會上，黃建新充分肯定了前期工作，同時提出了更高要求。一要繼續保持熱情服務，讓窗口服務有溫度，引導辦事人進行“好差評”評價；二要提高站位，主動與營商環境牽頭單位對接，積極配合；三要超前研判，對工作有超前、獨到的見解，能統籌協調各股室開展工作。

下一步，縣教體局將繼續對標目標要求，站在辦事人的立場上發現問題、解決問題，通過內部管理的持續改進，不斷完善行政審批辦理流程，扎扎實實地為群眾辦實事、辦好事，讓人民群眾滿意，展示新時期教育人新風采。
（通訊員 甕啟兵 劉濤）